На первый взгляд копировальные машины в офисе работают бесшумно, но узкое место формируют очереди и нестабильность работы, которые замедляют документооборот и увеличивают операционные издержки.

Контрактная модель обслуживания копировальной инфраструктуры упирается в SLA и простои, поэтому маржа всё чаще уходит в скрытые операционные издержки. Напряжение особенно заметно в Крыму, где цикл согласований длиннее, а цена ошибки выше.