Экскурсионные бюро выглядят как активный поток туристов, но узкое место — несинхронность расписаний и задержки в бронировании — тормозит продажи и снижает прибыль.

Когда экскурсия существует только в голове гида, масштабирование становится хаотичным, поэтому в Крыму бюро пересобирают модель управления группами.